Taskport Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder Taskport als leverancier van de SaaS-dienst, Klant als de afnemende onderneming of rechtspersoon, Dienst als de software en bijbehorende standaarddiensten, en Overeenkomst als de afspraak tussen beide partijen over het gebruik van Taskport.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Taskport, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aard van de dienst

Taskport levert een online softwaredienst op abonnementsbasis.

Tenzij schriftelijk anders afgesproken omvat de standaarddienst toegang tot de afgesproken Taskport-omgeving, reguliere updates en onderhoud binnen de standaardproductlijn en normaal gebruik van de standaardfunctionaliteit.

De standaarddienst omvat niet automatisch maatwerkontwikkeling, diepgaande data-imports, maatwerk integraties of consultancy buiten de afgesproken onboarding of support.

4. Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte of voorstel is geaccepteerd, een abonnement of onboarding schriftelijk is bevestigd, of Taskport op verzoek van Klant feitelijk met levering is gestart.

5. Toegang en gebruik

Klant krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor de eigen interne bedrijfsvoering.

• toegangsgegevens zorgvuldig beheren
• gebruikers alleen toegang geven voor hun rol
• de Dienst niet gebruiken in strijd met wet- en regelgeving
• de Dienst niet gebruiken voor misbruik, beveiligingsaanvallen of ongeautoriseerde scraping

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Taskport streeft naar een deugdelijk beschikbare en werkende SaaS-dienst, maar garandeert geen foutloze of ononderbroken werking.

Taskport mag onderhoud, updates en beveiligingsmaatregelen uitvoeren als dat redelijkerwijs nodig is voor de Dienst.

7. Ondersteuning

Taskport biedt ondersteuning volgens de op dat moment afgesproken supportvorm.

Standaard support omvat hulp bij storingen en blokkades en redelijke ondersteuning bij gebruiksvragen rond de standaardfunctionaliteit.

Niet inbegrepen zonder aparte afspraak zijn procesconsultancy, maatwerk training, data-opruimwerk en projectleiding aan klantzijde.

8. Vergoedingen en betaling

Klant is de overeengekomen abonnements-, implementatie- en eventuele seatvergoedingen verschuldigd.

Taskport kan werken met trialperiodes, maand- of jaarfacturatie, seat-uitbreidingen en pro-rata facturatie voor de resterende abonnementsperiode.

9. Gevolgen van niet-betaling

Bij niet-tijdige betaling mag Taskport herinneringen en aanmaningen sturen, seat-uitbreidingen of aanvullende diensten blokkeren, de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten en een tenant op suspended zetten indien een verlengingsfactuur onbetaald blijft.

Taskport zal zich inspannen om hierbij redelijk en proportioneel te handelen.

10. Duur en beëindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de afgesproken abonnementsduur en wordt, als dat zo is afgesproken, stilzwijgend verlengd.

Beide partijen kunnen opzeggen volgens de afgesproken opzegtermijn.

Taskport mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen bij ernstig misbruik, structurele wanbetaling of handelen in strijd met wetgeving of veiligheid.

11. Klantdata

Gegevens die door of namens Klant in de Dienst worden geplaatst, blijven eigendom van Klant of diens rechthebbenden.

Taskport gebruikt deze gegevens alleen voor de uitvoering van de Dienst, voor beveiliging, beheer en support en voor zover nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

12. Privacy en verwerking

Als Taskport bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Klant, geldt daarnaast de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring.

13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, software, documentatie en standaardtemplates berusten bij Taskport of diens licentiegevers. Klant krijgt alleen het gebruiksrecht dat uit de overeenkomst volgt.

14. Aansprakelijkheid

Taskport is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover die aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.

Taskport is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door onjuiste invoer of onjuist gebruik door Klant.

Indien aansprakelijkheid bestaat, is deze beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadevoorval door Klant voor de Dienst is betaald, met een minimum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert.

15. Overmacht

Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming als sprake is van overmacht, waaronder storingen bij hosting- of e-mailproviders, internet- of netwerkstoringen buiten redelijke invloed van Taskport, cyberincidenten ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen en overheidsmaatregelen.

16. Wijzigingen

Taskport mag deze voorwaarden wijzigen als dat redelijkerwijs nodig is voor de Dienst, wetgeving of bedrijfsvoering. Bij materiële wijzigingen wordt Klant hierover vooraf geïnformeerd.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Taskport is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.